• Expliquer pourquoi on donne les retours : Les gens sont plus ouverts aux critiques lorsqu'ils croient qu'elles visent à les aider.

• Se mettre sur un pied d'égalité : Faire savoir que l'on est aussi perfectible et qu'on cherche à s'améliorer.

• Demander la permission de donner des retours : Cela réduit la défensive de la personne qui reçoit les critiques.

• Avoir un dialogue transparent : Expliquer clairement ses préoccupations et chercher à comprendre si elles sont partagées.

Stop Serving the Feedback Sandwich https://medium.com/@AdamMGrant/stop-serving-the-feedback-sandwich-bc1202686f4e